American Veterans Security (AVS), líder local en soluciones integrales de seguridad con más de 30 años de experiencia, presta sus servicios a diversos clientes, incluidos los sectores comercial, residencial, industrial, obras de construcción y automoción. AVS está especializada en servicios de supervisión de seguridad y vídeo interactivo en directo. La misión de AVS es ofrecer a sus clientes soluciones de seguridad fiables, escalables y rentables, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de servicio para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes. Para mejorar aún más sus ofertas de seguridad y mejorar la eficiencia operativa, AVS recurrió a la plataforma de vigilancia en la nube VORTEX de VIVOTEK. Esta solución basada en IA no solo ha agilizado sus procesos de seguridad, sino que también ha reducido significativamente las falsas alarmas y mejorado las capacidades de supervisión.
A medida que AVS ampliaba su base de clientes en el sector de la automoción, la gestión de la seguridad de grandes centros como el concesionario MINI de Portland se hacía cada vez más compleja. La supervisión continua era esencial, especialmente fuera del horario comercial, cuando el inventario de gran valor era más vulnerable a robos o daños. Los sistemas de vigilancia tradicionales limitaban las operaciones de AVS y exponían a MINI Cooper a riesgos. Además, no todos los sistemas basados en IA satisfacían plenamente sus necesidades, lo que dio lugar a cuatro problemas clave a lo largo de los años:
AVS necesitaba una solución integral de videovigilancia en la nube con IA para agilizar las operaciones, reducir el tiempo de supervisión manual y ofrecer servicios de seguridad de alta calidad sin concesiones, lo que beneficiaría tanto a AVS como a su cliente, MINI Cooper.
Solución – Por qué elegir VORTEX
Tras evaluar varias plataformas de seguridad, AVS eligió VORTEX Cloud Surveillance de VIVOTEK por sus sólidas funciones de IA y su arquitectura escalable basada en la nube. John Stevens, CEO de AVS, destacó varios factores clave que influyeron en su decisión:
Resultados y comentarios de los clients
Desde la implementación de la plataforma de vigilancia en la nube VORTEX, AVS y MINI de Portland han observado mejoras significativas en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. John Stevens, director ejecutivo de AVS, destacó cómo VORTEX ha mejorado la capacidad de AVS para ofrecer soluciones de seguridad de vanguardia, afirmando: “VORTEX ha transformado nuestras operaciones, ha mejorado nuestro proceso de servicio al cliente, ha reducido los costes de seguridad y nos ha proporcionado un control total desde una única plataforma. Es nuestra solución de referencia. No es sólo un producto. Es una asociación en la que confiamos y en la que nos apoyamos”.
Roger Botton, director general de MINI of Portland, también compartió su experiencia: “VORTEX Cloud Surveillance nos permite revisar rápidamente situaciones en cuestión de minutos y recibir notificaciones de alerta en tiempo real por APP fuera del horario laboral. También utilizamos el sistema para supervisar la calidad del servicio y ofrecer asesoramiento para mejorar los procesos. Nos ha hecho sentir más seguros, eficientes y receptivos”. A medida que AVS continúa expandiéndose, mantienen su compromiso de utilizar VORTEX para ofrecer los mejores servicios de seguridad de su clase, consolidando su posición como proveedor de seguridad de confianza en la región.
Más información: https://www.youtube.com/watch?v=84vdyXEDFN0