- La compañía alcanza 24 trimestres consecutivos de crecimiento en la nube.
- Destacan también los incrementos en segmentos como gasto inteligente, cadena de suministro, comercio electrónico y experiencia del cliente.
Centroamérica, julio de 2021 – SAP reportó los resultados financieros del segundo trimestre de 2021 en América Latina: la empresa alcanzó su 24º período consecutivo de crecimiento a doble dígito en su negocio en la nube en la región y destacandoCentroamérica.
La transformación digital y la nube han conducido este crecimiento tanto en PYMEs como en corporaciones. Uno de los puntos sobresalientes del trimestre es la veloz adopción de la oferta RISE with SAP, lanzada a principios de este año, que permite a las organizaciones de la región avanzar de manera rápida y sencilla en sus proyectos de migración hacia la nube y de transformación digital.
Entre los nuevos clientes que se suman a este paquete holístico se encuentra Volaris, la aerolínea mexicana de bajo costo con vuelos domésticos, a Estados Unidos y Centroamérica, adopta la oferta integral RISE with SAP para avanzar en su transformación tecnológica considerando las necesidades particulares de su industria. Teniendo como base la plataforma inteligente SAP S/4HANA Private Cloud Edition, la compañía busca mejorar el Costo Total de Propiedad de su infraestructura digital, permitiendo una mejor adopción tecnológica de sus colaboradores, acceso y análisis de información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.
“Las empresas de la región necesitan alcanzar un nuevo nivel de excelencia, experiencia del cliente, eficiencia y capacidad de adaptación: por esa razón abrazan -rápidamente- propuestas como RISE with SAP, que les permite alcanzar todos esos objetivos de manera simple y manteniendo los riesgos bajo control”, señaló Cristina Palmaka, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe.
Escuchar a los clientes, entender sus necesidades para poder brindarles una experiencia sin igual y lograr una fidelidad de marca es otra de las prioridades en la agenda de las empresas latinoamericanas. En ese sentido, suena lógico el incremento a triple dígito que experimentó la línea SAP Qualtrics, que justamente mide la satisfacción del consumidor. Ferromax, empresa centroamericana líder en soluciones en hierro, metalmecánica y techos, sumó SAP Qualtrics y SAP EmarsysCustomerEngagement (solución de marketing omnicanal adquirida por la compañía a fines del año pasado) para brindar a cada cliente experiencias altamente personalizadas y llevar su negocio al siguiente nivel de excelencia.
“Ya superada la necesidad de garantizar la continuidad del negocio, hoy las empresas apuestan al poder de la nube y tecnologías innovadoras para continuar modernizándose y transformándose de cara a un escenario que se vuelve cada vez más desafiante. Esta apuesta se ve claramente reflejada en el crecimiento sostenido que SAP reporta trimestre tras trimestre”, concluyó SonjaSimon, CFO de SAP Latinoamérica y el Caribe.
Crecimiento Centroamericano
La región no fue ajena al crecimiento latinoamericano. La adopción de soluciones para la nube creció a doble digito. Una mayor presión por generar eficiencias, resiliencia y sustentabilidad en la cadena de valor impulsó las ventas de soluciones creciendo a doble digito. Sin embargo, es importante hacer notar que en Centro América, conocer la experiencia del cliente y el manejo de la cadena de abastecimiento, fueron las industrias que más crecimiento tuvieron, triple digito.
Por industria, el crecimiento centroamericano se vio en: retail, manufactura, minería, energía, recursos naturales y productos de consumo.
Las PYMES fueron protagonistas de este crecimiento en todas las áreas. Por ejemplo, Plásticos Industriales Hondureños, S.A. (PLIHSA), una empresa dedicada a la transformación de plástico por inyección y diseños, así como también a la fabricación de todo tipo de tapas para bebidas carbonatadas, reparación de equipos fríos a nivel nacional e internacional. PLIHSA da un salto tecnológico con SAP Business One y le da el nombre de “Proyecto 21”, el cual optimizará la automatización de sus procesos y reforzará los lazos comerciales con su cliente principal (“Cervecería Hondureña S.A.”), manteniéndose como líderes de su industria.